Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.b2b.klubben.pl w zakresie transakcji zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

Sprzedawcą jest:
Klubben Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cielu, ul. Toruńska 12, 86-005 Białe Błota, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000193380, NIP 9532471466, REGON 093171077.

Kontakt:

• e-mail: info@klubben.pl
• tel.: 52 345 66 03

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

Informacje zawarte w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.b2b.klubben.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów lub korzystająca z usług elektronicznych.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
• Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Charakter relacji

1. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu ma charakter B2B.

2. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się przepisy właściwe dla obrotu między przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów przyznających określone uprawnienia przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

3. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów będących przedsiębiorcami. Klient, składając zamówienie, oświadcza, że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy następujące usługi:

• prowadzenie Konta,
• umożliwienie składania zamówień,
• formularz kontaktowy,
• newsletter (jeżeli dostępny).

Umowy o świadczenie usług elektronicznych mogą zostać wypowiedziane w każdym czasie.

5. Konto Klienta

Rejestracja konta jest dobrowolna.

Klient zobowiązany jest do:

• podawania danych prawdziwych,
• aktualizowania danych,
• zachowania poufności danych dostępowych.

Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

6. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez Sklep 24/7.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może:

• odmówić realizacji zamówienia,
• zmienić termin realizacji,
• anulować zamówienie w przypadku błędu cenowego lub technicznego.

7. Ceny

Ceny:

• są cenami netto (chyba że wskazano inaczej),
• podawane są w PLN,
• nie zawierają kosztów dostawy (chyba że wskazano inaczej).

8. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
   • płatności online za pośrednictwem operatorów Autopay S.A. oraz PayPro S.A. (Przelewy24),
   • płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard,
   • płatność przy odbiorze, jeśli opcja jest dostępna dla danego zamówienia,
   • płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. oraz PayPro S.A.
3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju Produktu, wartości zamówienia lub wybranego sposobu dostawy.
4. Klient akceptuje możliwość otrzymywania dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, w tym na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, a także możliwość wystawiania i udostępniania faktur ustrukturyzowanych przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli wynika to z wyboru Klienta, uzgodnienia ze Sprzedawcą albo z obowiązujących przepisów prawa.

9. Realizacja zamówienia

Realizacja odbywa się na terytorium Polski i UE. 

Termin realizacji liczony jest od:

• zaksięgowania płatności lub
• potwierdzenia zamówienia.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

10. Przejście ryzyka

Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.

11. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty pełnej ceny.

12. Zwroty

1. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Reklamacje

Klient zobowiązany jest:

• zbadać towar niezwłocznie po jego otrzymaniu,
• zgłosić wady niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

14. Odpowiedzialność Sprzedawcy

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie:

• wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi,
• Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści,
• odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zamówienia netto.

Wyłączenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

15. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane siłą wyższą.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

17. Właściwość prawa i sądu

Do umów stosuje się prawo polskie.

Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

18. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany prawa,
• zmiany funkcjonalności,
• zmiany modelu sprzedaży.

19. Dropshipping

1. Sprzedawca dopuszcza możliwość realizacji zamówień w modelu dropshipping, tj. dostawy Produktów bezpośrednio do podmiotu trzeciego wskazanego przez Klienta.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za relację z odbiorcą końcowym, w szczególności za:
a) zgodność oferty z rzeczywistym stanem Produktu,
b) prawidłowe przekazanie informacji o Produkcie,
c) obsługę reklamacji i zwrotów względem odbiorcy końcowego.

3. Sprzedawca nie jest stroną relacji pomiędzy Klientem a odbiorcą końcowym i nie ponosi wobec niego żadnej odpowiedzialności.

4. W przypadku realizacji dostawy w modelu dropshipping:
a) dokument sprzedaży wystawiany jest wyłącznie na Klienta,
b) w przesyłce nie są umieszczane dokumenty sprzedaży, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

5. Klient zobowiązany jest do przekazania Sprzedawcy prawidłowych danych odbiorcy końcowego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnych danych.

6. Reklamacje dotyczące Produktów dostarczonych w modelu dropshipping mogą być składane wyłącznie przez Klienta.

7. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać znaków towarowych, materiałów marketingowych ani treści Sprzedawcy w sposób wprowadzający w błąd lub naruszający dobre imię Sprzedawcy.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w modelu dropshipping, w szczególności w przypadku:
a) uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności Klienta,
b) ryzyka naruszenia przepisów prawa,
c) błędów w danych dostawy.

9. Sprzedawca nie gwarantuje neutralnego pakowania ani braku oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę, chyba że Strony ustalą to odrębnie.